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Working Processकार्य प्रणाली

PROJECT · WORKING PROCESSपरियोजना · कार्य प्रणाली

A Coordinated and Participatory Processसमन्वित एवं सहभागी प्रक्रिया

The working process of this project has been developed so that awareness, hygiene, product availability and women's livelihood — all these aspects — can be advanced through one coordinated process.इस परियोजना की कार्य प्रणाली इस प्रकार विकसित की गई है कि जागरूकता, स्वच्छता, उत्पाद की उपलब्धता और महिला आजीविका—इन सभी पहलूओं को एक समन्वित प्रक्रिया के माध्यम से आगे बढ़ाया जा सके।

The project's main basis is direct contact with women at the local level, understanding their needs, giving them correct information about menstrual hygiene, providing information about suitable products, and, as needed, providing regular cooperation and follow-up.परियोजना का मुख्य आधार स्थानीय स्तर पर महिलाओं से सीधा संपर्क, उनकी आवश्यकताओं को समझना, उन्हें मासिक धर्म स्वच्छता संबंधी सही जानकारी देना, उपयुक्त उत्पाद की जानकारी उपलब्ध कराना तथा आवश्यकता के अनुसार नियमित सहयोग एवं फॉलोअप प्रदान करना है।

Throughout the working process, priority will be given to respectful treatment, transparency, confidentiality, voluntary participation and providing responsible information.पूरी कार्यप्रणाली में सम्मानजनक व्यवहार, पारदर्शिता, गोपनीयता, स्वैच्छिक सहभागिता और जिम्मेदार सूचना प्रदान करने को प्राथमिकता दी जाएगी।

1. Area Selection and Preliminary Preparation1. क्षेत्र चयन एवं प्रारंभिक तैयारी

The project will begin by identifying villages, wards, settlements and communities where there is a need to increase women's and adolescent girls' access to menstrual hygiene information and products.परियोजना की शुरुआत ऐसे गांवों, वार्डों, बस्तियों एवं समुदायों की पहचान से की जाएगी जहां महिलाओं एवं किशोरी बालिकाओं तक मासिक धर्म स्वच्छता संबंधी जानकारी एवं उत्पादों की पहुंच बढ़ाने की आवश्यकता हो।

During area selection, local circumstances, population, available health and community resources and women's needs will be taken into account.क्षेत्र चयन के दौरान स्थानीय परिस्थितियों, जनसंख्या, उपलब्ध स्वास्थ्य एवं सामुदायिक संसाधनों तथा महिलाओं की आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाएगा।

A work plan will be prepared for each selected area, in which the contact area, potential beneficiary groups, awareness activities and the distribution system will be determined.प्रत्येक चयनित क्षेत्र के लिए कार्ययोजना तैयार की जाएगी, जिसमें संपर्क क्षेत्र, संभावित लाभार्थी समूह, जागरूकता गतिविधियां एवं वितरण व्यवस्था का निर्धारण किया जाएगा।

2. Volunteer and Field Team Preparation2. वॉलेंटियर एवं फील्ड टीम की तैयारी

Volunteers and field workers working in the project will be given the necessary training and guidance according to their responsibilities.परियोजना में कार्य करने वाले वॉलेंटियर एवं फील्ड कार्यकर्ताओं को उनके दायित्व के अनुसार आवश्यक प्रशिक्षण एवं मार्गदर्शन दिया जाएगा।

The training can mainly include the following topics:प्रशिक्षण में मुख्य रूप से निम्न विषय शामिल किए जा सकते हैं:

  • Basic information about menstrual hygieneमासिक धर्म स्वच्छता की मूल जानकारी
  • Respectful dialogue with womenमहिलाओं से सम्मानजनक संवाद
  • Talking appropriately with adolescent girls about sensitive topicsकिशोरियों से संवेदनशील विषयों पर उचित तरीके से बातचीत
  • Correct information about the productउत्पाद की सही जानकारी
  • General information about use and disposalउपयोग एवं निस्तारण संबंधी सामान्य जानकारी
  • Survey and registration processसर्वे एवं रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया
  • Responsible handling of beneficiary informationलाभार्थी की जानकारी का जिम्मेदार प्रबंधन
  • Process for receiving complaints and suggestionsशिकायत एवं सुझाव प्राप्त करने की प्रक्रिया
  • General process for referring to a health expert when neededआवश्यकता पड़ने पर स्वास्थ्य विशेषज्ञ के पास रेफर करने की सामान्य प्रक्रिया

Volunteers will also be guided to avoid making any kind of misleading medical claim and to maintain the confidentiality of women's personal information.वॉलेंटियर को किसी भी प्रकार का भ्रामक चिकित्सकीय दावा करने से बचने तथा महिलाओं की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए भी निर्देशित किया जाएगा।

3. Door-to-Door Contact and Survey3. घर-घर संपर्क एवं सर्वेक्षण (Door-to-Door Survey)

Trained volunteers and the field team will contact women village by village, ward by ward and, as needed, going door to door.प्रशिक्षित वॉलेंटियर एवं फील्ड टीम गांव-गांव, वार्ड-वार्ड तथा आवश्यकता के अनुसार घर-घर जाकर महिलाओं से संपर्क करेगी।

The purpose of this process will be not merely to sell products, but also to understand the community's actual needs.इस प्रक्रिया का उद्देश्य केवल उत्पाद बेचना नहीं, बल्कि समुदाय की वास्तविक आवश्यकताओं को समझना भी होगा।

During the survey, information related to the following topics can generally be gathered:सर्वेक्षण के दौरान सामान्य रूप से निम्न विषयों से संबंधित जानकारी प्राप्त की जा सकती है:

  • Approximate number of women and girls in the areaक्षेत्र में महिलाओं एवं किशोरियों की अनुमानित संख्या
  • Awareness about menstrual hygieneमासिक धर्म स्वच्छता संबंधी जागरूकता
  • Availability of hygiene productsस्वच्छता उत्पादों की उपलब्धता
  • Women's general needsमहिलाओं की सामान्य आवश्यकताएं
  • Need for an awareness programmeजागरूकता कार्यक्रम की आवश्यकता
  • Willingness to receive the productउत्पाद प्राप्त करने की इच्छा
  • Number of women interested in livelihood activitiesआजीविका गतिविधियों में रुचि रखने वाली महिलाओं की संख्या

Personal and sensitive information will be collected only to the necessary extent and with proper consent.व्यक्तिगत एवं संवेदनशील जानकारी केवल आवश्यक सीमा तक और उचित सहमति के साथ ही एकत्र की जाएगी।

4. Respectful Dialogue and Awareness with Women4. महिलाओं से सम्मानजनक संवाद एवं जागरूकता

During door-to-door contact, dialogue will be held with women in a relaxed, respectful and sensitive manner.घर-घर संपर्क के दौरान महिलाओं के साथ सहज, सम्मानजनक एवं संवेदनशील तरीके से संवाद किया जाएगा।

They will be told that menstruation is a natural process and that maintaining personal hygiene during it is important.उन्हें बताया जाएगा कि मासिक धर्म एक प्राकृतिक प्रक्रिया है और इसके दौरान व्यक्तिगत स्वच्छता बनाए रखना महत्वपूर्ण है।

Women and girls will generally be given information on the following topics:महिलाओं एवं किशोरियों को सामान्य रूप से निम्न विषयों पर जानकारी दी जाएगी:

  • The importance of menstrual hygieneमासिक धर्म स्वच्छता का महत्व
  • Use of safe hygiene productsसुरक्षित स्वच्छता उत्पादों का उपयोग
  • Changing pads on time according to needपैड को आवश्यकता के अनुसार समय पर बदलना
  • Hygiene of hands and the personal areaहाथों एवं व्यक्तिगत क्षेत्र की स्वच्छता
  • Proper disposal of used padsउपयोग किए गए पैड का उचित निस्तारण
  • Seeking medical advice in case of unusual health symptomsअसामान्य स्वास्थ्य लक्षणों की स्थिति में चिकित्सकीय सलाह लेना
  • Reducing hesitation and misconceptions related to menstruationमासिक धर्म से संबंधित झिझक एवं गलत धारणाओं को कम करना

5. Product Introduction and Demonstration5. उत्पाद का परिचय एवं प्रदर्शन (Product Demonstration)

Beneficiary women will be given the necessary information about CUREEASE HEALTH CARE sanitary napkin pads.लाभार्थी महिलाओं को CUREEASE HEALTH CARE सेनेटरी नैपकिन पैड के बारे में आवश्यक जानकारी दी जाएगी।

Where appropriate and possible, volunteers will introduce the product based on its packaging, size, method of use and the instructions available on the packet.जहां उचित एवं संभव हो, वॉलेंटियर उत्पाद की पैकेजिंग, आकार, उपयोग विधि तथा पैकेट पर उपलब्ध निर्देशों के आधार पर उसका परिचय देंगे।

While providing information about the product, only verified and certified characteristics will be presented. Women will be made to understand that any product should be used as per the instructions given on its packaging.उत्पाद के बारे में जानकारी देते समय केवल सत्यापित एवं प्रमाणित विशेषताओं को ही प्रस्तुत किया जाएगा। महिलाओं को यह समझाया जाएगा कि किसी भी उत्पाद का उपयोग उसकी पैकेजिंग पर दिए गए निर्देशों के अनुसार करना चाहिए।

Instead of making derogatory or misleading comparisons about any other brand, women will be given sufficient information based on the product's actual characteristics and usage information so that they can take their own decision.किसी अन्य ब्रांड के बारे में अपमानजनक या भ्रामक तुलना करने के बजाय महिलाओं को उत्पाद की वास्तविक विशेषताओं एवं उपयोग संबंधी जानकारी के आधार पर स्वयं निर्णय लेने के लिए पर्याप्त जानकारी दी जाएगी।

6. Usage Guidance6. उपयोग संबंधी मार्गदर्शन

Along with making the product available, women will also be given general information about its proper use.उत्पाद उपलब्ध कराने के साथ महिलाओं को उसके उचित उपयोग की सामान्य जानकारी भी दी जाएगी।

They will be explained that:उन्हें समझाया जाएगा कि:

  • Clean hands before putting on a pad and after changing it.पैड लगाने से पहले और बदलने के बाद हाथ साफ करें।
  • Change pads on time according to the amount of bleeding and personal need.रक्तस्राव की मात्रा एवं व्यक्तिगत आवश्यकता के अनुसार समय पर पैड बदलें।
  • Wrap used pads securely and dispose of them at a proper place.इस्तेमाल किए गए पैड को सुरक्षित रूप से लपेटकर उचित स्थान पर निस्तारित करें।
  • Keep the packet in a clean and dry place.पैकेट को साफ एवं सूखी जगह पर रखें।
  • If there is persistent irritation, rash or other discomfort after using a pad, stop using it and consult a health expert.पैड के उपयोग के बाद लगातार जलन, रैश या अन्य असुविधा होने पर उपयोग रोककर स्वास्थ्य विशेषज्ञ से सलाह लें।

The purpose of this process is not just to give women a product, but to provide information about correct and responsible use.इस प्रक्रिया का उद्देश्य महिलाओं को केवल उत्पाद देना नहीं, बल्कि सही एवं जिम्मेदार उपयोग की जानकारी उपलब्ध कराना है।

7. On-Spot Registration and Consent Process7. ऑन-स्पॉट रजिस्ट्रेशन एवं सहमति प्रक्रिया

For women who express interest in joining the project or receiving the product, a simple registration process will be adopted.जो महिलाएं परियोजना से जुड़ने अथवा उत्पाद प्राप्त करने में रुचि व्यक्त करेंगी, उनके लिए सरल रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया अपनाई जाएगी।

Only necessary information will be collected during registration. Where personal information is recorded, the beneficiary will be given clear information about the purpose of its use.रजिस्ट्रेशन में केवल आवश्यक जानकारी ही ली जाएगी। जहां व्यक्तिगत जानकारी दर्ज की जाती है, वहां लाभार्थी को उसके उपयोग के उद्देश्य के बारे में स्पष्ट जानकारी दी जाएगी।

No woman will be pressured to buy the product, take services or join the project during the registration process.रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया में किसी महिला पर उत्पाद खरीदने, सेवा लेने या परियोजना से जुड़ने के लिए दबाव नहीं बनाया जाएगा।

In this way, voluntary participation and transparency will be given priority in the project.इस प्रकार परियोजना में स्वैच्छिक सहभागिता और पारदर्शिता को प्राथमिकता दी जाएगी।

8. Product Availability and Distribution8. उत्पाद की उपलब्धता एवं वितरण

After registration or identifying the need, an attempt will be made to deliver the product to women through the designated distribution system.रजिस्ट्रेशन या आवश्यकता की पहचान के बाद निर्धारित वितरण व्यवस्था के माध्यम से महिलाओं तक उत्पाद पहुंचाने का प्रयास किया जाएगा।

For distribution, means available at the local level can be used, such as:वितरण के लिए स्थानीय स्तर पर उपलब्ध माध्यमों का उपयोग किया जा सकता है, जैसे:

  • Authorised distribution centresअधिकृत वितरण केंद्र
  • Self-help groupsस्वयं सहायता समूह
  • Women's groupsमहिला समूह
  • Trained volunteersप्रशिक्षित वॉलेंटियर
  • Other distribution means determined by the organisationसंस्थान द्वारा निर्धारित अन्य वितरण माध्यम

A record of product distribution will be systematically maintained so that availability, demand and the distribution situation can be assessed from time to time.उत्पाद वितरण का रिकॉर्ड व्यवस्थित रूप से रखा जाएगा ताकि उपलब्धता, मांग और वितरण की स्थिति का समय-समय पर मूल्यांकन किया जा सके।

9. Engagement with Women's Livelihood9. महिला आजीविका से जुड़ाव

In the project, interested women will be engaged not merely as beneficiaries, but as participants of the project.परियोजना में इच्छुक महिलाओं को केवल लाभार्थी के रूप में नहीं, बल्कि परियोजना की सहभागी के रूप में जोड़ने का प्रयास किया जाएगा।

According to their interest and capacity, women can be given opportunities in the following activities:महिलाओं को उनकी रुचि एवं क्षमता के अनुसार निम्न गतिविधियों में अवसर प्रदान किए जा सकते हैं:

  • Community surveysसामुदायिक सर्वे
  • Door-to-door contactघर-घर संपर्क
  • Women's awareness campaignsमहिला जागरूकता अभियान
  • Providing product informationउत्पाद संबंधी जानकारी देना
  • Taking feedback from the communityसमुदाय से फीडबैक लेना
  • Distribution supportवितरण संबंधी सहायता
  • Coordination with women's groupsमहिला समूहों के साथ समन्वय

Its aim is to increase women's participation at the local level and, through available opportunities, contribute to their livelihood and skill development.इसका उद्देश्य स्थानीय स्तर पर महिलाओं की भागीदारी बढ़ाना तथा उपलब्ध अवसरों के माध्यम से उनकी आजीविका एवं कौशल विकास में योगदान देना है।

10. Regular Follow-up10. नियमित फॉलोअप (Follow-up)

Even after providing products or an awareness programme, efforts will be made to maintain contact with beneficiaries from time to time.उत्पाद उपलब्ध कराने या जागरूकता कार्यक्रम के बाद भी लाभार्थियों से समय-समय पर संपर्क बनाए रखने का प्रयास किया जाएगा।

During follow-up, women can generally be asked:फॉलोअप के दौरान महिलाओं से सामान्य रूप से पूछा जा सकता है:

  • Whether they faced any difficulty in receiving the product.उत्पाद प्राप्त करने में कोई कठिनाई हुई या नहीं।
  • Whether they have any questions about using the product.उत्पाद के उपयोग के संबंध में कोई प्रश्न है या नहीं।
  • How much need there will be for the product in future.भविष्य में उत्पाद की आवश्यकता कितनी है।
  • Whether they need any additional awareness-related information.जागरूकता संबंधी कोई अतिरिक्त जानकारी चाहिए या नहीं।
  • Whether they have any suggestion or complaint.किसी प्रकार का सुझाव या शिकायत है या नहीं।

The purpose of follow-up will be to provide continuous support to women and to make the necessary improvements in the project's services.फॉलोअप का उद्देश्य महिलाओं को लगातार सहयोग प्रदान करना तथा परियोजना की सेवाओं में आवश्यक सुधार करना होगा।

11. Suggestion and Grievance Redressal System11. सुझाव एवं शिकायत निवारण व्यवस्था

Beneficiaries' suggestions and complaints will be considered an important means of improving the project's quality.लाभार्थियों के सुझाव एवं शिकायतों को परियोजना की गुणवत्ता सुधारने का महत्वपूर्ण माध्यम माना जाएगा।

Efforts will be made to provide women with suitable means of contact for sharing their problems or suggestions.महिलाओं को अपनी समस्या या सुझाव साझा करने के लिए उपयुक्त संपर्क माध्यम उपलब्ध कराने का प्रयास किया जाएगा।

Received complaints will be recorded and, according to their nature, the concerned team will try to resolve them.प्राप्त शिकायतों को दर्ज करके उनकी प्रकृति के अनुसार संबंधित टीम द्वारा समाधान करने का प्रयास किया जाएगा।

If any case is connected with a serious health problem, instead of resolving it itself, advice will be given to contact appropriate health services or a qualified health expert.यदि कोई मामला स्वास्थ्य संबंधी गंभीर समस्या से जुड़ा हो, तो उसे स्वयं हल करने के बजाय उचित स्वास्थ्य सेवा या योग्य स्वास्थ्य विशेषज्ञ से संपर्क करने की सलाह दी जाएगी।

12. Data and Record Management12. डेटा एवं रिकॉर्ड प्रबंधन

A systematic record of the project's activities will be kept so that the progress of the work can be assessed.परियोजना की गतिविधियों का व्यवस्थित रिकॉर्ड रखा जाएगा ताकि कार्य की प्रगति का मूल्यांकन किया जा सके।

As required, the following kinds of records can be kept:आवश्यकतानुसार निम्न प्रकार के रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं:

  • Area-wise survey recordsक्षेत्रवार सर्वेक्षण रिकॉर्ड
  • Records of awareness programmesजागरूकता कार्यक्रमों का रिकॉर्ड
  • Number of beneficiariesलाभार्थियों की संख्या
  • Product distribution recordsउत्पाद वितरण रिकॉर्ड
  • Activities associated with self-help groupsस्वयं सहायता समूहों से जुड़ी गतिविधियां
  • Women's livelihood participation recordsमहिला आजीविका सहभागिता रिकॉर्ड
  • Feedback and suggestionsफीडबैक एवं सुझाव
  • Complaint and resolution recordsशिकायत एवं समाधान रिकॉर्ड

Efforts will be made to keep personal information securely stored responsibly and to use it only for the designated project purposes.व्यक्तिगत जानकारी को जिम्मेदारी से सुरक्षित रखने तथा केवल निर्धारित परियोजना उद्देश्यों के लिए उपयोग करने का प्रयास किया जाएगा।

13. Quality Monitoring and Improvement13. गुणवत्ता निगरानी एवं सुधार

The project's working method will be reviewed regularly. Based on information from the field team, beneficiaries' feedback and distribution figures, necessary improvements will be made.परियोजना की कार्यप्रणाली की नियमित समीक्षा की जाएगी। फील्ड टीम से प्राप्त जानकारी, लाभार्थियों की प्रतिक्रिया तथा वितरण संबंधी आंकड़ों के आधार पर आवश्यक सुधार किए जाएंगे।

If the demand for the product is high in some area, a plan can be made to increase availability there. Similarly, if some area needs more awareness, additional awareness programmes can be organised.यदि किसी क्षेत्र में उत्पाद की मांग अधिक हो, तो वहां उपलब्धता बढ़ाने की योजना बनाई जा सकती है। इसी प्रकार यदि किसी क्षेत्र में जागरूकता की आवश्यकता अधिक हो, तो अतिरिक्त जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किए जा सकते हैं।

14. Community Cooperation and Institutional Coordination14. सामुदायिक सहयोग एवं संस्थागत समन्वय

To make the project effective, efforts will be made to develop coordination with local self-help groups, women's groups, community institutions and, as needed, relevant health and social institutions.परियोजना को प्रभावी बनाने के लिए स्थानीय स्वयं सहायता समूहों, महिला समूहों, सामुदायिक संस्थाओं तथा आवश्यकता के अनुसार संबंधित स्वास्थ्य एवं सामाजिक संस्थाओं के साथ समन्वय विकसित करने का प्रयास किया जाएगा।

Community participation can help in increasing reach among women, understanding local problems and operating the project in line with the area's actual needs.सामुदायिक सहभागिता से महिलाओं तक पहुंच बढ़ाने, स्थानीय समस्याओं को समझने और परियोजना को क्षेत्र की वास्तविक आवश्यकताओं के अनुरूप संचालित करने में सहायता मिल सकती है।

BRIEF FLOW OF THE WORKING PROCESSकार्य प्रणाली का संक्षिप्त प्रवाह

One Continuous Work Cycleएक निरंतर कार्य चक्र

Area selectionक्षेत्र चयनField team preparationफील्ड टीम की तैयारीDoor-to-door contactघर-घर संपर्कNeed-based surveyआवश्यकता आधारित सर्वेक्षणAwareness and dialogueजागरूकता एवं संवादProduct introductionउत्पाद परिचयUsage informationउपयोग संबंधी जानकारीVoluntary registrationस्वैच्छिक रजिस्ट्रेशनProduct distributionउत्पाद वितरणFollow-upफॉलोअपFeedbackफीडबैकReview and improvementसमीक्षा एवं सुधार

This entire process will be repeated as needed, so that the project can develop as a continuous and participatory system.यह पूरी प्रक्रिया आवश्यकता के अनुसार दोहराई जाएगी, ताकि परियोजना एक निरंतर एवं सहभागी व्यवस्था के रूप में विकसित हो सके।

CONCLUSIONनिष्कर्ष

From Awareness to Livelihoodजागरूकता से आजीविका तक

The aim of this project's working process is not only to deliver a hygiene product to women, but to bring together awareness, safe use, product availability, community participation and livelihood opportunities.इस परियोजना की कार्य प्रणाली का उद्देश्य महिलाओं तक केवल एक स्वच्छता उत्पाद पहुंचाना नहीं है, बल्कि जागरूकता, सुरक्षित उपयोग, उत्पाद की उपलब्धता, सामुदायिक सहभागिता एवं आजीविका के अवसरों को एक साथ जोड़ना है।

From door-to-door contact to regular follow-up, at every step women's dignity, voluntary participation, confidentiality and respect will be given priority.घर-घर संपर्क से लेकर नियमित फॉलोअप तक प्रत्येक चरण में महिलाओं की गरिमा, स्वैच्छिक सहभागिता, गोपनीयता एवं सम्मान को प्राथमिकता दी जाएगी।

Through the project, efforts will be made so that women become aware of their menstrual health, adopt safe hygiene practices, get better access to necessary products, and interested women can be connected to opportunities related to skills and livelihood.परियोजना के माध्यम से प्रयास किया जाएगा कि महिलाएं अपने मासिक धर्म स्वास्थ्य के प्रति जागरूक हों, सुरक्षित स्वच्छता व्यवहार अपनाएं, आवश्यक उत्पादों तक बेहतर पहुंच प्राप्त करें तथा इच्छुक महिलाओं को कौशल एवं आजीविका से संबंधित अवसरों से जोड़ा जा सके।

THE PROJECT'S WORK MESSAGEपरियोजना का कार्य संदेश

Together for Lasting Changeसाथ मिलकर स्थायी बदलाव

“Awareness at every doorstep • Hygiene for every woman • Safe use • Regular support • Women's livelihood • Empowered families”“घर-घर जागरूकता • हर महिला तक स्वच्छता • सुरक्षित उपयोग • नियमित सहयोग • महिला आजीविका • सशक्त परिवार”

CUREEASE HEALTH CARE

Women's Health • Menstrual Hygiene • Awareness • Livelihood • Empowermentमहिला स्वास्थ्य • मासिक धर्म स्वच्छता • जागरूकता • आजीविका • सशक्तिकरण

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